به گزارش جام کوردی، در وبینار تخصصی «پزشک خانواده و نظام ارجاع» که با حضور معاون بهداشت وزارت بهداشت، رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاعرسانی وزارت بهداشت، معاونان بهداشتی و مدیران روابط عمومی دانشگاههای علوم پزشکی کشور به صورت برخط برگزار شد، بر نقش تعیینکننده روابط عمومیها در تبیین اهداف، مزایا و ضرورتهای اجرای برنامه پزشک خانواده تأکید شد.
در این نشست همچنین دانشگاه علوم پزشکی کردستان آمادگی خود را برای مشارکت فعال در اجرای این برنامه ملی و حمایت از فرآیند فرهنگسازی و اطلاعرسانی آن اعلام کرد.
در ابتدای این وبینار، معاون بهداشت وزارت بهداشت با قدردانی از تلاشهای مدیران و کارشناسان روابط عمومی و آموزش سلامت دانشگاههای علوم پزشکی کشور، نقش این مجموعهها را در موفقیت برنامههای ملی حوزه سلامت بسیار مهم و اثرگذار دانست و اظهار کرد: اجرای برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع نیازمند همراهی مردم و درک صحیح آنان از اهداف و کارکردهای این طرح است و در این میان روابط عمومیها مسئولیت خطیری در زمینه آگاهیبخشی، اقناع افکار عمومی و پاسخگویی به پرسشها و ابهامات جامعه بر عهده دارند.
وی با اشاره به برخی دغدغهها و سؤالات مطرحشده از سوی مردم درباره برنامه پزشک خانواده افزود: یکی از مهمترین پرسشها این است که چرا اجرای این برنامه در اولویت نظام سلامت قرار گرفته و آیا این طرح صرفاً یک برنامه کوتاهمدت و مقطعی است یا خیر. واقعیت این است که پزشک خانواده یک پروژه موقت نیست، بلکه یک الگوی علمی و اثباتشده برای ارائه خدمات سلامت به شمار میرود که در بسیاری از کشورهای دنیا نتایج موفقی به همراه داشته است.
معاون بهداشت وزارت بهداشت تصریح کرد: نظامهای سلامت در کشورهای مختلف بر اساس شرایط اقتصادی، اجتماعی و ظرفیتهای موجود، شیوههای متفاوتی را برای ارائه خدمات درمانی و بهداشتی انتخاب میکنند و تجربه جهانی نشان داده است که پزشک خانواده و نظام ارجاع از کارآمدترین روشها برای ارتقای کیفیت خدمات، مدیریت هزینهها و افزایش دسترسی عادلانه مردم به خدمات سلامت محسوب میشوند.
وی تأکید کرد: برای تحقق اهداف این برنامه ملی، لازم است تمامی بخشهای مرتبط به ویژه روابط عمومیها با تولید محتوای هدفمند، اطلاعرسانی دقیق و بهرهگیری از ظرفیت رسانهها، زمینه آشنایی هرچه بیشتر مردم با مزایا و ضرورتهای اجرای این طرح را فراهم کنند.
در ادامه این نشست، مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی کردستان با اشاره به اهمیت استقرار نظام ارجاع و پزشک خانواده در کشور اظهار داشت: اجرای این برنامه میتواند نقش مهمی در ساماندهی مسیر دریافت خدمات درمانی، استفاده بهینه از منابع موجود و تحقق عدالت در دسترسی به خدمات بهداشتی و درمانی ایفا کند.
دکتر فرشاد ارغوانی افزود: دانشگاه علوم پزشکی کردستان با برخورداری از ظرفیتهای تخصصی، علمی و اجرایی و در چارچوب سیاستهای ابلاغی وزارت بهداشت، آمادگی کامل دارد تا در تمامی مراحل اجرای این برنامه ملی مشارکت فعال داشته باشد و از ظرفیتهای ارتباطی و رسانهای خود برای تبیین اهداف و دستاوردهای آن بهره گیرد.
وی همچنین بر اهمیت دریافت بازخوردهای مردمی و ارزیابی مستمر روند اجرای طرح تأکید کرد و گفت: استفاده از تجربیات پزشکان، بهورزان، مراقبان سلامت و سایر ذینفعان حوزه سلامت میتواند به شناسایی نقاط قوت و چالشهای اجرای برنامه کمک کند و زمینه بهبود مستمر آن را فراهم سازد.
مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی کردستان ادامه داد: روابط عمومی دانشگاه با بهرهمندی از تیمی مجرب در حوزه افکارسنجی و نظرسنجی، آمادگی دارد پیمایشهای تخصصی برای سنجش میزان آگاهی، رضایت و بازخوردهای اجتماعی مرتبط با برنامه پزشک خانواده را در سطح استان و حتی سایر دانشگاههای علوم پزشکی کشور طراحی و اجرا کند.
وی خاطرنشان کرد: نتایج این مطالعات و افکارسنجیها میتواند به عنوان مبنایی برای تصمیمگیریهای مدیریتی، اصلاح فرآیندها و ارتقای اثربخشی برنامه مورد استفاده قرار گیرد و در قالب گزارشهای تحلیلی و مستند در اختیار مسئولان، کارشناسان و افکار عمومی قرار گیرد.
در پایان این وبینار، شرکتکنندگان بر ضرورت تقویت همکاریهای بینبخشی، همافزایی رسانهای و استفاده از ظرفیتهای ارتباطی دانشگاههای علوم پزشکی برای اجرای موفق برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع تأکید کردند؛ برنامهای که از آن به عنوان یکی از مهمترین گامها در مسیر ارتقای نظام سلامت، افزایش رضایتمندی مردم و تحقق عدالت در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی یاد میشود.