آژانس های گردشگری حلقه مفقوده گردشگری سلامت در کرمانشاه/ نگاه ویژه استاندار به گردشگری سلامت

گرفتن زیرمیزی ها توسط برخی پزشکان و ارائه خدمات نامطلوب پزشکی در حوزه های مختلف بخشی از فعالیت این افراد برای نامطلوب جلوه دادن کرمانشاه در حوزه پزشکی است. نظارتی بر تخلفات این حوزه نیست و نظارت های نا کافی، آنقدر ضعیف است که بازدارندگی ندارد.
توریسم درمانی ایجاد شده، فرصتی برای حل بخشی از مشکلات اقتصادی کرمانشاه است که نیازمند برنامه ریزی درست تری از سوی مسئولان استانی است.
کرمانشاه ظرفیت تبدیل شدن به یک قطب گردشگری را در حوزه های چشم پزشکی ،قلب و … دارد در صورتی که گردشگران سلامت کرمانشاه را برای مقاصد دیگر ترک نکنند و در کرمانشاه کار درمانی خود را انجام دهند.
براساس مشاهدات خبرنگار جام کوردی، بسیاری از گردشگران، نه تنها در کرمانشاه نمی مانند بلکه کرمانشاه را به مقصد شهرهای تهران، مشهد و …ترک می کنند.
در حال حاضر تهران، مشهد، شیراز، یزد و اورمیه از شهرهایی هستند که شرایط ویژه ای را برای حضور گردشگران فراهم کرده اند و کرمانشاه در این رده بندی هنوز جایگاهی ندارد.

شرایط پذیرش گردشگر سلامت مهیاست

«علی سروش »ریاست دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه شرایط پذیرش از گردشگران سلامت در استان چه در بخش خصوصی و چه دولتی فراهم می داند و توضیحات کامل این موضوع را به کارشناسان این حوزه در دانشگاه واگذار می کند.
«ویدا خورشیدی » کارشناس گردشگری سلامت معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه می گوید: مجری حوزه توریسم درمانی در استان ، واحد گردشگری سلامت در معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی است.
وی با بیان اینکه از سال ۱۳۹۴ دستورالعمل ایجاد برخی زیرساخت ها ی توریسم درمانی ابلاغ شد، می افزاید: راه اندازی واحد بیماران بین الملل و ضوابط آن به مراکز درمانی ابلاغ و در دستور کار قرار گرفت.
با تلاش ها و پس از ارزیابی ستاد وزارتی کرمانشاه موفق به کسب مجوز پذیرش بیماران بین‌المللی شد.

 هزینه های خدمات درمانی ارزان

خورشیدی تصریح می‌کند: در حال حاضر ۱۴ مرکز درمانی دارای واحد آی پی دی است. این مراکز شامل ۲ بیمارستان نیمه دولتی شهدا و امام حسین ( ع) ، ۲ بیمارستان خصوصی بیستون و حکیم است. در بخش دولتی نیز بیمارستان های امام رضا (ع) ، امام خمینی (ره)، امام علی (ع) و معتضدی دارای مجوز است .
در شهرستان پاوه قدس و در جوانرود بیمارستان حضرت رسول (ص) نیز دارای همین مجوز هستند و می توانند بیماران خارجی را پذیرش و خدمات رسانی کنند.
همچنین مرکز جراحی محدود نور، درمانگاه پوست رازی و ۲ دندان پزشکی پاستور و دوست بیماران خارجی رو پذیرش می کنند.
کارشناس سلامت گردشگری دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه خبر از آماده سازی یک بخش بین الملل آی پی دی با تمام امکانات را در آینده نزدیک نیز می دهد.
خورشیدی ادامه می دهد: تیمی مجرب برای پذیرش ، ساماندهی و نظارت بر روند کار بیماران خارجی تشکیل شده که مسلط به زبان بین المللی هستند تا به بهترین نحو ممکن بیماران را راهنمایی کنند . در راستای راهنمایی گردشگران سلامت یک سایت نیز در هر مرکز طراحی شده که پاسخگوی تمام سئوالات بیماران است. خدمات ، پزشکان ،پرستاران، بخش ها در این سایت معرفی شده است.
وی برخورداری از امکانات جدید ، نیروی انسانی کارآمد و هم مرزی با کشور عراق را از نقاط قوت کرمانشاه برای توسعه توریسم درمانی عنوان می کند و می گوید: کرمانشاه در حوزه توریسم درمانی از حضور اساتید و پزشکانی برجسته ای چون دکتر معصومی، دکتر سبزی در بخش جراحی قلب بهره‌مند است.
کارشناس گردشگری سلامت همچنین به دریافت هزینه های خدمات درمانی کمتر از بیماران در استان اشاره می کند و می‌افزاید: هزینه خدمات درمانی بیماران خارجی در کرمانشاه در مقایسه با کشورهایی چون ترکیه و …بسیار کمتر است .

پذیرش ۴۵۰ بیمار بین الملل در کرمانشاه

خورشیدی می گوید: توسعه ظرفیت های توریسم درمانی و تبدیل کرمانشاه به قطب گردشگری سلامت در غرب کشور از اهداف دانشگاه است.
وی در ادامه اشاره می کند: ۴۵۰ نفر بیمار خارجی در سال ۱۴۰۲ در کرمانشاه تحت درمان قرار گرفته اند. با توجه به امکانات فراهم شده، ظرفیت پذیرش بیماران بیشتری در مراکز دارای مجوز آی دی پی استان وجود دارد.

ضعف حمل و نقل هوایی

این کارشناس گردشگری سلامت معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی با بیان اینکه کرمانشاه برای رسیدن و تبدیل شدن به قطب گردشگری فاصله بسیار دارد، تصریح می‌کند: ضعف در خدماتی چون حمل و نقل هوایی بویژه برای انتقال بیماران قلبی به استان وجود دارد. با توجه به اینکه بیشترین بیماران از کردستان عراق به کرمانشاه می آیند، لازم است حداقل هفته ای یکبار، پرواز سلیمانیه به کرمانشاه انجام شود. از طرفی عدم همکاری شرکت های گردشگری در معرفی بیماران است. بیش از ۲۰۰ شرکت گردشگری در کرمانشاه وجود دارد که بالای ۲۰ شرکت بصورت ویژه در بخش گردشگری سلامت فعالیت دارند اما معلوم نیست بیماران را به کجا راهنمایی می کنند که به مراکز مجوز دار استان مراجعه نمی کنند.
وی تاکید می‌کند: بیماران خارجی در صورت مراجعه به مراکز دارای مجوز آی پی دی از خدمات ویژه تری برخوردار می شوند. همچنین دانشگاه در قبال بیماران خارجی مراجعه کننده به مراکز دارای مجوز آی پی دی متعهد است و در صورت مراجعه به سایر مراکز دانشگاه علوم پزشکی هیچ تعهدی در پیگیری بیمار ندارد.

 گردشگری سلامت مسیر توسعه کرمانشاه

قدمت تاریخی عجین شده با فرهنگ غنی کرمانشاه،این امکان را به بیماران می‌دهد که در کنار درمان، از آثار تاریخی ، طبیعی ، فرهنگی و خوراک متنوع استان نیز لذت ببرند. وجود شرکت‌ها گردشگری در این میان و نقش بی بدیل آن ها اینجاست که نمایان می شود. شرکت ‌های گردشگری حلقه مفقوده توریسم سلامت در استان است. همانطور که استاندار کرمانشاه در بازدید اخیرش از مراکز درمانی بر ساماندهی و شناسنامه دار کردن شرکت های توریسم درمانی و حذف دلال‌ها تاکید داشت.
به گفته استاندار کرمانشاه گردشگری سلامت یکی از مقوله‌های مهم و دارای اولویت در استان کرمانشاه است که نگاه ویژه‌ای به آن به عنوان مسیر توسعه، ترقی و پیشرفت استان خواهد شد و این مهم با کمک اساتید، پزشکان، بخش خصوصی و … محقق می‌شود.
وی از عدم معرفی مناسب ظرفیت‌های پزشکی و جذب گردشگران سلامت از کشور عراق و استان‌های همجوار نیز انتقاد کرد و گفت : در بحث درمان مردم به دنبال دریافت بهترین‌ خدمات هستند.
استاندار کرمانشاه با تاکید بر اینکه هیئت های عراقی در سفر به استان باید از ظرفیت‌های موجود در حوزه درمان بازدید کنند، گفت: این مهم در دستور کار استان قرار خواهد گرفت.

نشست با آژانس های گردشگری در کردستان عراق

سرپرست معاونت گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان کرمانشاه نیز در گفتگو با جام کوردی با بیان اینکه ۴۲ تخت استاندارد (lPD) بیمارستانی مهیای پذیرش گردشگران سلامت در استان است، می گوید: ۱۵ آژانس گردشگری در استان در زمینه گردشگری سلامت فعالیت می کنند .
در اقلیم کردستان عراق نیز با آژانس های مسافرتی نشست هایی در معرفی امکانات و گردشگری سلامت داشتیم .

ضعف زیرساخت های مدیریتی در گردشگری سلامت

یک کارشناس حوزه درمان و سلامت نیز در گفتگو با خبرنگار جام کوردی می گوید: کرمانشاه از لحاظ موقعیت جغرافیایی و هم مرز بودن با کشور عراق و اقلیم کردستان، دارای ایده آل ترین موقعیت استراتژیکی توریسم سلامت است.
«شکیبا پردل» می افزاید: نبود مدیریت مناسب و مسئولیت پذیری در ایجاد زیرساخت‌های مناسب و تمرکز در ارائه خدمات درمانی از دلایل عقب ماندن کرمانشاه در حوزه توریسم درمانی است. نداشتن همدلی و همکاری لازم در بین مسئولین در طول سالهای گذشته نیز مزید بر علت شده تا کرمانشاه با وجود دارا بودن ظرفیت کافی در حوزه خدمات درمانی ، نتواند موفق عمل کرده و گردشگران سلامت را جذب کند.
وی تصریح می‌کند: تمام این عوامل دست به دست هم داده
که گردشگران سلامت از مرز کرمانشاه وارد کشور شوند و هدایت آنها را عده ای افراد غیر متخصص و فرصت طلب به دست گیرند.
در واقع نبود متولی واحد و عدم هماهنگی بین سازمان های متولی باعث سوء استفاده دلالان در استان شده است. دلالان به جای اهمیت دادن به ارائه خدمات مطلوب درمانی و نتیجه درمان به گردشگران سلامت، به تبلیغات برنامه‌های تفریحی، اقامتی و سودآوری خود می پردازند.
تا وقتی دلالان در این میان جولان می دهند، هیچ برندسازی در حوزه درمان، کادر درمان و پزشکان در استان صورت نخواهد گرفت. ارائه خدمات بسیار مقطعی، سریع و نامطلوب انجام می‌شود. حاصل این امر سردرگمی و اضطراب بیماران و همراهان آنهاست که ناشی از پرداخت هزینه‌ها و تردید در عدم دریافت کیفیت مطلوب خدمات است.
وی با تاکید بر اینکه
کرمانشاه می تواند جایگاه ویژه ای در بحث توریسم درمانی در منطقه داشته باشد، می افزاید:
توریسم سلامت در استان با مدیریت صحیح، برنامه‌ریزی اصولی به توسعه اقتصاد، افزایش درآمد خارجی می انجامد.
استان کرمانشاه ظرفیت لازم برای ارائه اکثر خدمات پزشکی را دارد . به جرأت می‌توان از اساتیدی نام برد که در برخی حوزه‌ها حرف اول در کشور را می زنند.
در حال حاضر کرمانشاه در حوزه ارتوپدی، چشم پزشکی، جراحی‌های عمومی و قلب پاسخگوی خوبی در بحث توریسم درمانی است.
این کارشناس حوزه توریسم سلامت زیرساخت کنونی را بسیار ضعیف توصیف می کند و حل این مسئله را در گرو مدیریت واحد و بهره مندی از افراد صالح و باتجربه بدون سوگیری ها می داند.